Política de Troca e Devolução

 

Política de trocas e devoluções

Em caso de arrependimento da compra de um produto o prazo para trocar ou devolver é de até 7 (sete) dias corridos. Nesse caso, o valor pago pelo consumidor será reembolsado.

Em caso de defeitos o prazo para substituição é de até 90 (noventa) dias.

Estando dentro desses prazos, a troca ou devolução é por nossa responsabilidade.

A mercadoria deve estar na embalagem original com todos os acessórios originais e não pode apresentar sinais de uso.

Caso o cliente queira devolver o produto, deverá entregar e postar a cobrar (as despesas de postagem serão por nossa conta) em uma agência dos correios. Caso queira trocar um produto poderá optar pelo recolhimento do mesmo no ato da entrega do produto novo escolhido (logística reversa).

Em caso de cancelamento de pedidos, estes serão aceitos com reembolso dos valores pagos somente se ainda não foram despachados.

Caso tenham sido enviados, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se o custo do frete.

Realizaremos o estorno do valor integral do produto em uma única vez somente na conta corrente do comprador que deve ser individual, em até 10 (dez) dias úteis.

As opções para devolução de produtos com defeitos são:

  • Substituir o produto por outro do mesmo tipo.
  • Restituir o valor pago integralmente.
  • Abater o valor pago na substituição por outro produto.
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